HLAVNÝ CIEĽ SPOLOČNOSTI TECHO A.S.
Byť medzinárodnou spoločnosťou so silnou pozíciou v kľúčových štátoch strednej a východnej Európy.
- Úspešné spojenie spoločnosti so silným strategickým partnerom, ktoré umožní ďalší progresívny rast spoločnosti.
- Trvale udržovať systém riadenia akosti podľa normy ISO 9001 a vyhovieť tak požiadavkám štandardu Európskeho spoločenstva, ktorý garantuje zaistenie stabilne kvalitnej výroby a služieb.
PRODUKTY TECHO A.S.
- Produkty TECHO a.s. predstavujú najefektívnejšie riešenie pre kancelárske priestory a prostredie tvoriace optimálnu atmosféru dynamických spoločností.
- TECHO a.s. pri vývoji svojich produktov spolupracuje s poprednými českými a zahraničnými architektmi.
- Všetky naše produkty zodpovedajú požiadavkám na nezávadnosť a bezpečnosť, typové produkty boli certifikované podľa EN autorizovanou skúšobňou. Týmto požiadavkám venuje pozornosť aj pri nákupe dodávok.
ZÁKAZNÍCI
- Náš zákazník je naša najväčšia priorita. Náš vzťah je k zákazníkovi vedený snahou splniť všetky jeho očakávania s cieľom dosiahnuť maximálne uspokojenie jeho potrieb v rámci zaistenia kompletného servisu. Preto spoločnosť TECHO a.s. zabezpečuje pre svojich zákazníkov nielen vnútorné zariadenia, ale aj potrebné stavebné úpravy.
- Pri kontakte so zákazníkom vytvoriť kultúrne prostredie a zaistiť prehľadnosť a pevný rad k usporiadaniu vzájomných vzťahov. Zaistiť informovanosť zákazníka o používaní nami dodaných výrobkov a využívať spätné väzby od zákazníka k trvalému zvyšovaniu jeho spokojnosti.
DODÁVATELIA
- Systematickým výberom dodávateľov založeným na princípe partnerskej spolupráce a zameraním predovšetkým na kvalitu nakupovaných dodávok zaistiť, že pre naše produkty budú použité len kvalitné dodávky.
- Prednosť pri výbere dávame dodávateľom, ktorí kvalitu svojej subdodávky môžu doložiť aj certifikáty systému akosti (ISO 9000 ), alebo výrobkovými certifikátmi.
VNÚTORNÁ ČINNOSŤ SPOLOČNOSTI
- Vo vnútornej činnosti spoločnosti vytvoriť podmienky pre trvalé zlepšovanie úrovne všetkých procesov. Zaisťovať dodržovanie systému akosti v priebehu celej činnosti, to znamená od začiatku každého obchodného prípadu, až po zaistenie záručného a po záručného servisu.
- Kvalita a spokojnosť zákazníka obsahuje spoluprácu všetkých pracovníkov. Od všetkých pracovníkov očakávame profesionálnu zdatnosť, spoluprácu a záujem o dobré výsledky spoločnosti.
- Neoddeliteľnou súčasťou našej politiky akosti je i dôsledné dodržiavanie poriadku a pozitívne ovplyvňovanie pracovného prostredia vo všetkých priestoroch spoločnosti. Sú dodržiavané všetky pravidlá bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci. TECHO a.s. je pripravené na certifikáciu podľa normy OHSAS 18001.
- Súčasťou našej politiky akosti je i trvalé a plánované zvyšovanie kvalifikácie všetkých zamestnancov. Pre stabilitu zamestnancov a ich súdržnosť so spoločnosťou je vyhlásený program zamestnaneckých výhod.
EKOLÓGIA
- Rešpektovanie ekologických pravidiel a ochrana životného prostredia je prioritou našej spoločnosti vo všetkých našich činnostiach. Ich dodržiavanie má prednosť aj za cenu zníženia zisku. Túto skutočnosť potvrdzuje aj certifikácia spoločnosti podľa normy ČSN EN ISO 14001. Certifikát bol TECHO a.s. udelený v 1.Q.2004.
- Dôkladne dbáme na obmedzenie nepriaznivých vplyvov našej prevádzky na životné prostredie. Maximálne preferujeme používanie recyklovatelného materiálu.
- Pri nákupe výrobkov pri ktorých je východzou surovinou drevná hmota, TECHO a.s. preferuje použitie dreva z lesov pestovaných trvale udržiavateľným spôsobom /certifikácia podľa FSC alebo PEFC/. Preto TECHO a.s. požiadalo o certifikáciu, systému overovania spotrebiteľského reťazca dreva (C-o-C, Chain of Custody) a získalo tento certifikát.
ZÁVÄZKY VEDENIA
- Spoločnosť vo vhodných intervaloch prevádza hodnotenie svojich cieľov, výrobkov, spôsobilosti procesov a spokojnosti zákazníkov. Výsledky analýzy údajov z hodnotenia sú predmetom k vyhlasovaniu preventívnych a nápravných opatrení, slúžiacich k zlepšovaniu jednotlivých procesov a spokojnosti zákazníkov.
- Vedenie spoločnosti TECHO a.s. sa zaväzuje, že vytvorí potrebné ľudské, finančné a materiálne zdroje pre uplatňovanie a zlepšovanie procesu systému akosti a pre zlepšenie uspokojovania potrieb zákazníkov.
- Predstavenstvo spoločnosti plne podporuje realizáciu vyhlásenej politiky akosti a environmentálnej politiky.